ーFAQー

新規会員登録について

会員登録、年会費、月会費全て無料です。
料金が発生するのは、レッスンを受ける際のレッスン料金のみです。

迷惑フォルダなどに届いている場合がございますのでご確認をお願いします。
それでも届いていない場合はメールアドレスの入力ミスなどが考えられますのでお手数ですが、もう一度初めから会員登録をお願いします。

年齢制限は特に設けておりません。ただ、あまりにも小さいお子様がレッスンを受けられる場合には親御さんの同行をオススメします。

基本的に公開される会員情報はユーザーID、性別、現在地だけです。会員様のプライバシーを守るため本名の公開はありません。(インストラクターは除く。)

ログインについて

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」の所から手続きを行って下さい。

FacebookやTwitterのソーシャルネットワークからアカウント情報を引き出すだけでログインが出来ます。パスワードを忘れた時などに便利です。
また勝手にメッセージ等が投稿される事もございませんので安心してお使いいただけます。

メールアドレスは合っていますでしょうか?
それでも改善が見られない場合はお手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせをお願いします。

レッスンについて

会員様に合ったレッスン方法でレッスンを行うように心がけています。こんなレッスンがしたいなどの要望がございましたら、レッスン前にインストラクターの方へ伝えて下さい。

「レッスンを予約」の所から手続きを進めて下さい。

基本的にインストラクター自身が決めており、インストラクターによって異なりますが、レッスン場所の相談可能なインストラクターもいますのでレッスン予約の際にご確認をお願いします。

インストラクターによって異なります。レッスン予約の際にご確認をお願いします。

レッスン料の支払いに関しましては、当サイト内のポイント(P)をご利用頂きます。

当サイト内で使用する貨幣です。レッスン予約の際に必要になります。(1P=1円)

レッスンをキャンセルの所から手続きを進めて下さい。
レッスン開始の24時間前までならレッスンのキャンセルは無料で行えます。
但し、それ以降のキャンセルになりますと別途手数料が必要です。

基本的にはプライベートレッスンのみとなります。
今後、グループレッスンやイベント等の導入を考えておりますので楽しみにしておいて下さい。

インストラクターについて

インストラクターは国内トップクラスの現役アスリートを始め、現役を引退し指導者になられている方、
またはプロのインストラクターとして活躍されている方等多数在籍しております。

レッスンを受講された方から、レッスン指導をしたインストラクターに対しての評価です。

今現在、予約しているインストラクターを変更したい場合は一度レッスンのキャンセルを行ってから再度、違うインストラクターでレッスンの予約を行って下さい。また、一度レッスンを受け、そのインストラクターが気に入らなければ次回からの変更は会員様の自由です。

現在、インストラクターの在籍地域を拡大中です。現時点では関東、関西を中心に在籍しております。
また、この地域にインストラクターを在籍して欲しい等のご希望があればお問い合わせ下さい。

登録情報の変更

基本的に個人情報の変更は不可です。しかし、ニックネーム、現在地等の変更は可能なので、マイページの編集項目から変更を行って下さい。

マイページの編集項目から「パスワードの変更」を行って下さい。

マイページの編集項目から「メールアドレスの変更」を行って下さい。

退会

サイト内の「退会をする」の項目から手続きを行って下さい。

ポイントについて

サービスの性質上、基本的にポイントの返金は承っておりません。

当サイトで発行されますポイントの有効期限は購入日より6ヶ月以内となります。

その他

PURAMの利用規約にも記載されている通り当事者同士のトラブルにはPURAM側は一切の責任を負いません。
当事者同士でのトラブルの解決をお願いいたします。

インストラクターが来なかった事実確認がとれ次第、
レッスン料を全額返金し、インストラクター当人にはペナルティーを課します。

※尚、上記の事項にて解決頂けなかった問題につきましては当サイトの[お問い合わせフォーム]よりお問い合わせ下さい。